Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile www.[siteadi].com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı Bilgileri
Marka Adı: Loriva Jewellery
Satıcı Ünvanı: [Satıcı Ünvanı]
Adres: [Adres]
Telefon: [Telefon]
E-posta: [E-posta]
Vergi Dairesi / Vergi No: [Vergi Bilgisi]
Web Sitesi: [Web Sitesi]

Alıcı Bilgileri
Ad Soyad: Sipariş sırasında alıcı tarafından belirtilen bilgiler esas alınır.
Adres: Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresi esas alınır.
Telefon / E-posta: Sipariş sırasında belirtilen iletişim bilgileri esas alınır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Loriva Jewellery internet sitesinde satışa sunulan ürünler; küpe, yüzük, bileklik ve benzeri takı ürünlerinden oluşmaktadır.

3. Ürün Bilgileri

Ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve varsa kampanya koşulları ilgili ürün sayfasında yer almaktadır. Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürünün temel niteliklerini, toplam satış fiyatını ve teslimat bilgilerini kabul etmiş sayılır.

4. Ödeme

Alıcı, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemleri ile öder. Ödeme altyapısı; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya site üzerinde aktif olan diğer ödeme seçenekleri üzerinden gerçekleşebilir.

Ödeme işlemleri, ilgili ödeme altyapısı sağlayıcısının güvenli ödeme sistemleri üzerinden yürütülür. Satıcı, ödeme kuruluşlarının teknik altyapısından kaynaklanan aksaklıklardan sorumlu değildir.

5. Teslimat

Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanır ve stok durumuna bağlı olarak en kısa sürede kargo firmasına teslim edilir. Teslimat süresi; ürün hazırlık süresi, kargo firması yoğunluğu ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir.

Teslimat adresi, alıcının sipariş sırasında belirttiği adrestir. Yanlış veya eksik adres bildirilmesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından alıcı sorumludur.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, mesafeli satış kapsamında teslim aldığı ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kapsamında iade edebilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, yeniden satışa uygun durumda ve varsa orijinal ambalajı ile birlikte iade edilmesi gerekir.

Cayma hakkının kullanılmak istendiği durumlarda alıcı, [E-posta] adresi üzerinden satıcı ile iletişime geçmelidir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmeyebilir:

Hijyen sebebiyle küpe gibi doğrudan vücutla temas eden ürünlerde, ürünün ambalajı açılmış, kullanılmış veya yeniden satışa uygunluğu bozulmuşsa iade kabul edilmeyebilir.

Alıcının kullanımından kaynaklı hasar, deformasyon, çizilme, kararma, kopma veya ürün bütünlüğünün bozulması durumunda iade talebi reddedilebilir.

Kişiye özel hazırlanan, ölçülendirilen veya özel talep doğrultusunda üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Mesafeli satış mevzuatında cayma hakkının istisnaları ayrıca düzenlenmiştir; özellikle ambalajı açıldıktan sonra sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

8. İade Süreci

İade talebi onaylanan ürünler, satıcı tarafından bildirilecek iade adresine gönderilmelidir. Ürün satıcıya ulaştıktan sonra kontrol edilir. Ürünün iade koşullarına uygun olması halinde ödeme iadesi, ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

Kargo ücreti, kampanya koşulları ve iade sebebine göre satıcı veya alıcı tarafından karşılanabilir. Hatalı, eksik veya yanlış ürün gönderimi satıcıdan kaynaklanıyorsa gerekli süreç satıcı tarafından yürütülür.

9. Ürün Bakımı

Takıların uzun ömürlü kullanılabilmesi için parfüm, krem, deterjan, su, deniz suyu, havuz suyu ve kimyasal ürünlerle doğrudan temas ettirilmemesi önerilir. Kullanılmadığı zamanlarda ürünlerin kuru ve kapalı bir alanda saklanması tavsiye edilir.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuat kapsamında tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı, siparişini tamamlayarak işbu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.